미사용 상품권이나 잔액을 현금으로 돌려받을 수 있다는 사실, 알고 계셨나요?
디지털 온누리상품권을 구매했지만 사용하지 못하거나 잔액이 남은 경우, 환불 절차를 통해 금액을 되돌려 받을 수 있습니다.
정확한 환불 방법과 조건을 알아보세요.
1. 디지털 온누리상품권 환불 기본 조건
💡 디지털 온누리상품권을 환불받기 위해서는 몇 가지 중요한 조건을 충족해야 합니다. 이 조건들은 모든 유형의 온누리상품권에 공통적으로 적용됩니다.
🔹 권면 금액의 60% 이상을 사용한 경우에만 잔액 환불이 가능합니다.
🔹 구매 후 7일 이내의 미사용 상품권은 전액 환불이 가능합니다.
🔹 유효기간이 지난 상품권은 환불이 불가능합니다. (지류형 5년, 모바일형/카드형 2년)
⚠️ 환불 조건에서 가장 중요한 것은 권면 금액의 60% 이상 사용 조건입니다. 예를 들어, 10만원짜리 상품권의 경우 최소 6만원 이상을 사용해야만 남은 잔액을 환불받을 수 있습니다. 이는 상품권의 본래 목적인 소비 촉진을 위한 정책적 결정입니다.
2. 모바일형 온누리상품권 환불 방법
📱 스마트폰에 저장된 모바일형 온누리상품권은 앱을 통해 간편하게 환불 신청이 가능합니다. 종이 상품권과 달리 방문 없이 온라인으로 처리할 수 있어 편리합니다.
🔹 온누리페이 앱을 실행하고 로그인합니다.
🔹 하단 메뉴에서 '마이페이지'를 선택한 후 '잔액 환불' 메뉴를 찾습니다.
🔹 환불받을 상품권을 선택하고 환불 금액을 입력합니다.
🔹 환불받을 계좌 정보를 입력하고 본인 인증을 완료합니다.
🔹 환불 신청 완료 후 일반적으로 3~5일 이내에 지정한 계좌로 금액이 입금됩니다.
📲 온누리페이 앱에서는 현재 사용 금액과 잔액을 실시간으로 확인할 수 있어 환불 가능 여부를 쉽게 판단할 수 있습니다. 또한 환불 진행 상태도 앱에서 확인 가능하므로 별도의 문의 없이도 처리 과정을 추적할 수 있습니다.
3. 카드형 온누리상품권 환불 절차
💳 실물 카드로 발급받은 카드형 온누리상품권도 모바일 앱을 통해 환불 신청이 가능합니다. 카드를 직접 반납할 필요 없이 온라인으로 처리됩니다.
🔹 온누리페이 앱에 접속하여 로그인합니다.
🔹 등록된 카드 목록에서 환불하려는 카드를 선택합니다.
🔹 카드 상세 정보에서 '잔액 환불 신청' 버튼을 찾아 클릭합니다.
🔹 환불 가능 금액을 확인하고 환불받을 계좌 정보를 입력합니다.
🔹 본인 인증 후 환불 신청을 완료합니다.
💰 카드형 상품권의 경우 카드 번호와 비밀번호를 통한 인증이 추가로 필요할 수 있습니다. 카드 분실 시에도 앱에 등록된 카드라면 환불 처리가 가능하지만, 미등록 카드의 경우 분실 시 환불이 불가능하므로 구매 즉시 앱에 등록하는 것이 안전합니다.
4. 지류형 온누리상품권 환불 방법
📝 전통적인 종이 형태의 지류형 온누리상품권은 디지털 방식과 달리 직접 방문을 통한 환불 절차가 필요합니다. 오프라인 처리가 필요한 점을 유의해야 합니다.
🔹 상품권을 구매한 은행이나 우체국을 직접 방문합니다.
🔹 본인 신분증과 환불받을 지류형 상품권을 지참합니다.
🔹 환불 신청서를 작성하고 제출합니다.
🔹 직원의 확인 절차를 거친 후 현금으로 즉시 환불됩니다.
🏦 지류형 상품권은 현장에서 즉시 현금으로 환불되는 장점이 있습니다. 단, 상품권이 훼손되었거나 위변조 의심이 있는 경우 추가 확인 절차가 필요할 수 있으며, 심한 훼손의 경우 환불이 거절될 수 있으니 상품권 보관에 주의해야 합니다.
5. 환불 시 주의사항 및 예외 상황
⚠️ 온누리상품권 환불 과정에서 알아두어야 할 중요한 예외 사항들이 있습니다. 이러한 상황을 미리 알아두면 불필요한 시간 낭비와 불편을 줄일 수 있습니다.
🔹 할인 혜택을 받아 구매한 경우, 환불 시 실제 지불한 금액을 기준으로 환불됩니다.
🔹 분실이나 도난된 상품권은 재발행 및 환불이 불가능합니다.
🔹 상품권이 심하게 훼손되어 식별이 불가능한 경우 환불이 거절될 수 있습니다.
🔹 법인 명의로 구매한 상품권은 개인 환불이 불가능하며, 구매 법인을 통해 처리해야 합니다.
🔍 할인 구매와 관련하여 중요한 점은 할인받은 금액은 환불 대상에서 제외된다는 것입니다. 예를 들어, 10만원권을 15% 할인받아 8만 5천원에 구매했다면, 환불 시 최대 환불 가능 금액은 8만 5천원을 기준으로 계산됩니다. 이는 정부 보조금으로 지원된 할인 혜택이 개인에게 현금으로 지급될 수 없기 때문입니다.
| 상품권 종류 | 환불 방법 | 필요 서류 |
|---|---|---|
| 지류형 | 구매처 방문 | 신분증, 상품권 |
| 모바일형 | 온누리페이 앱 | 본인 인증, 계좌 정보 |
| 카드형 | 온누리페이 앱 | 본인 인증, 카드 정보, 계좌 정보 |
상품권 종류별로 환불 방법과 필요한 서류가 다르므로, 환불 전 해당 사항을 미리 준비하면 더욱 원활하게 처리할 수 있습니다.
| 환불 조건 | 적용 사례 | 환불 가능 여부 |
|---|---|---|
| 60% 이상 사용 | 10만원권 중 6만원 사용 | 가능 (4만원 환불) |
| 미사용 7일 이내 | 구매 5일 차 미사용 상품권 | 가능 (전액 환불) |
| 60% 미만 사용 | 10만원권 중 5만원 사용 | 불가능 |
| 유효기간 만료 | 발행 후 2년 경과 모바일 상품권 | 불가능 |
환불 조건에 따른 실제 적용 사례를 보면 환불 규정을 더 명확하게 이해할 수 있습니다. 특히 60% 사용 조건과 유효기간은 환불에 있어 가장 중요한 기준이 됩니다.
디지털 온누리상품권의 환불 방법은 상품권 종류에 따라 다르지만, 기본적인 환불 조건은 동일합니다. 상품권 구매 전 환불 규정을 미리 확인하고, 필요할 때 적절한 절차를 통해 환불받으시기 바랍니다.
